Congo Telecom obtient la certification ISO 9001:2015
Congo Telecom franchit une nouvelle étape dans son développement en obtenant la certification ISO 9001:2015, délivrée par Bureau Veritas, l’un des organismes de certification les plus reconnus au monde. L’entreprise devient ainsi le premier opérateur télécom en République du Congo à atteindre ce niveau d’exigence en matière de management de la qualité.
"Cette certification constitue une reconnaissance du travail engagé par les équipes pour structurer les processus, renforcer l’écoute client et inscrire durablement l’amélioration continue au cœur de l’organisation. Elle atteste de la volonté de Congo Telecom de proposer des services fiables, performants et alignés avec les attentes de ses clients et partenaires. " a déclaré Yves Castanou, Directeur Général de Congo Telecom.
Au-delà de cette reconnaissance, Congo Telecom considère cette certification comme une étape dans un processus d’évolution continue. Elle traduit un engagement concret à maintenir un haut niveau d’exigence et à améliorer en permanence la qualité des services proposés.
Consciente des défis qui restent à relever, l’entreprise poursuit sa transformation avec humilité et détermination. L’objectif est clair : renforcer durablement la qualité de service, optimiser les pratiques internes et accompagner les usages numériques en constante évolution.
À travers cette certification, Congo Telecom réaffirme son ambition de progresser continuellement, au service de ses clients et du développement du numérique en République du Congo.
