L'opérateur historique a rencontré les organes de presse ce vendredi 31 mars pour communiquer sur les perturbations récemment observées sur son signal internet, des perturbations causées par deux incidents majeurs notamment la coupure du câble sous-marin WACS qui dessert le réseau internet en République du Congo à environ 100 km des côtes de la station de MATOMBI à Pointe-Noire ainsi que le  glissement de terrain sur la voie publique à Brazzaville, précisément sur l'avenue Sergent Malamine dans le centre-ville, qui a fortement impacté les services internet pour les abonnés des zones environnante.

Ont pris part à cette rencontre présidée par le Directeur Commercial et Marketing de Congo Telecom, Serge D'oliveira et le Directeur technique Chilperic Badila, les organes de presse TV et ecrites locales notamment Télé Congo, DRTV, VOX TV, les Dépêches de Brazzaville…

Le Directeur Commercial et Marketing de Congo Telecom, Serge D'oliveira a rassuré le public sur les dispositions prises pour résoudre ces problèmes, notamment l'intervention d'une équipe de maintenance du WACS en provenance de l'Afrique du Sud pour diagnostiquer le problème et remplacer la portion du câble sous-marin endommagé. De plus, les équipes techniques de Congo Telecom ont déjà pris des mesures pour migrer la partie affectée du réseau de distribution FTTH à Brazzaville vers une voie plus saine, permettant à environ 99 % des abonnés touchés de bénéficier d'une connectivité internet optimale.

Compte tenu de l'impact de ces incidents sur la qualité d'internet, Congo Telecom offrira un geste commercial à l'ensemble de ses abonnés.

Cette conférence de presse s'est clôturée par une visite du site où le glissement de terrain a causé des dommages importants aux installations de Congo Telecom.